Politique d’expédition
Ta commande est généralement expédiée sous 2 à 5 jours ouvrés après réception du paiement, à l'exception des produits spéciaux ou personnalisés, qui peuvent demander plus de temps. Les commandes sont traitées du mardi au vendredi, de 11 h à 19 h, hors jours fériés, une fois la réception du paiement vérifiée. Merci de vérifier l'exactitude de ton adresse de livraison. Gamberini Bag décline toute responsabilité si l'adresse de livraison indiquée est erronée ou incomplète.
Nous expédions avec le transporteur SDA : le livreur tentera la livraison deux fois et, en cas d'échec, laissera un avis de passage pour un retrait au bureau de poste le plus proche. Après 10 jours de mise en instance au bureau de poste le plus proche, le colis sera renvoyé à l'expéditeur. Gamberini Bag décline toute responsabilité si le colis n'est pas retiré. Lorsque la commande est expédiée, les clients reçoivent un e-mail de Gamberini Bag avec le numéro de suivi pour suivre l'acheminement. Les frais de livraison sont à la charge de l'acheteur. Si le colis et/ou les articles qu'il contient sont endommagés, ou s'il manque un article, l'emballage doit être conservé pour vérification. Toute réclamation concernant des dommages ou des articles manquants doit parvenir à Gamberini Bag dans un délai maximum de 10 jours à compter de la date de livraison indiquée sur le site du transporteur, faute de quoi elle ne pourra pas être acceptée.
Royaume-Uni, États-Unis, Canada, Suisse et Liechtenstein (service DDP)
Pour ces destinations, les envois sont effectués par DHL Express DDP (Delivered Duty Paid).
- Taxes et droits inclus : tous les frais de douane, la TVA à l'importation et les taxes locales sont inclus dans le prix d'achat.
- Aucun frais à la livraison : l'acheteur ne recevra aucune demande de paiement supplémentaire de la part du transporteur ou des autorités douanières ; le dédouanement est entièrement géré par Gamberini Bag via DHL.
Tous les envois hors UE sont accompagnés d'une facture commerciale déclarant la valeur réelle des articles, comme l'exige la réglementation douanière.
Reste du monde (hors UE, non listés ci-dessus)
Pour tous les autres pays hors de l'Union européenne, les envois sont effectués selon l'incoterm DAP (Delivered At Place) :
- Le prix des produits est affiché hors TVA.
- Les éventuels droits de douane, taxes locales ou frais de dédouanement sont exclusivement à la charge de l'acheteur et doivent être payés au transporteur à la réception de la marchandise.
- En cas de refus de payer ces frais, le colis sera renvoyé à l'expéditeur. Dans ce cas, aucun remboursement des frais d'expédition n'est prévu.
IMPORTANT
Si un colis est renvoyé en Italie parce que l'acheteur ne l'a pas réclamé, Gamberini Bag n'envoie pas de remplacement. Gamberini Bag n'est pas responsable des mesures prises par la douane sur le colis pendant la livraison. Gamberini Bag n'a aucun contrôle sur ce point. L'acheteur est responsable des éventuels frais de douane pouvant s'appliquer au colis. La douane fixe ces frais et Gamberini Bag n'a aucun moyen de savoir quel en sera le montant.
