Política de envío
Tu pedido se envía normalmente en un plazo de 2-5 días laborables desde la recepción del pago, excepto los productos especiales o personalizados, que pueden requerir más tiempo. Los pedidos se procesan de martes a viernes, de 11 a 19 h, excepto festivos, una vez verificada la recepción del pago. Te rogamos que compruebes que la dirección de envío sea correcta. Gamberini Bag no asume ninguna responsabilidad si la dirección de envío es incorrecta o está incompleta.
Enviamos con la mensajería SDA: el repartidor intentará la entrega dos veces y, si no lo consigue, dejará un aviso para recoger el paquete en la oficina de correos más cercana. Tras 10 días en depósito en la oficina de correos más cercana, el paquete se devolverá al remitente. Gamberini Bag no asume ninguna responsabilidad si el paquete no se recoge. Cuando se envía el pedido, los clientes reciben un email de Gamberini Bag con el número de seguimiento para controlar el envío. Los gastos de envío corren a cargo del comprador. Si el paquete o los artículos que contiene llegan dañados, o si falta algún artículo, se debe conservar el embalaje para comprobaciones posteriores. Cualquier reclamación por daños o faltas deberá llegar a Gamberini Bag en un plazo máximo de 10 días desde la fecha de entrega que figura en la web de la mensajería; de lo contrario, no podrá aceptarse.
Reino Unido, EE. UU., Canadá, Suiza y Liechtenstein (servicio DDP)
Para estos destinos, los envíos se realizan con DHL Express DDP (Delivered Duty Paid).
- Impuestos y aranceles incluidos: Todos los cargos aduaneros, el IVA de importación y los impuestos locales están incluidos en el precio de compra.
- Ningún coste en la entrega: El comprador no recibirá solicitudes de pago adicionales de la mensajería ni de las autoridades aduaneras; el despacho de aduanas lo gestiona íntegramente Gamberini Bag a través de DHL.
Todos los envíos fuera de la UE van acompañados de una factura comercial que declara el valor real de los artículos, como exige la normativa aduanera.
Resto del mundo (fuera de la UE, no indicados arriba)
Para todos los demás países fuera de la Unión Europea, los envíos se realizan en modalidad DAP (Delivered At Place):
- El precio de los productos se muestra sin IVA.
- Los posibles aranceles aduaneros, impuestos locales o costes de despacho de aduanas corren exclusivamente a cargo del comprador y deben pagarse a la mensajería en el momento de la recepción de la mercancía.
- Si se rechaza el pago de dichos cargos, el paquete se devolverá al remitente. En ese caso, no se reembolsarán los gastos de envío.
IMPORTANTE
Si un paquete se devuelve a Italia porque el comprador no lo ha reclamado, Gamberini Bag no envía sustituciones. Gamberini Bag no es responsable de las acciones que la aduana pueda emprender sobre el paquete durante la entrega. Gamberini Bag no tiene ningún control sobre ello. El comprador es responsable de los posibles cargos aduaneros que puedan aplicarse al paquete. La aduana determina dichos cargos y Gamberini Bag no tiene forma de saber cuáles pueden ser.
