Widerrufsrecht
WIDERRUFSRECHT (EU-Kunden)
Gemäß der Richtlinie 2011/83/EU über die Rechte der Verbraucher haben Kunden mit Wohnsitz in der Europäischen Union das Recht, innerhalb von 14 Tagen ab dem Datum des Erhalts des Produkts ohne Angabe von Gründen vom Kaufvertrag zurückzutreten.
Ausübung des Widerrufsrechts
Um das Rückgabeverfahren einzuleiten, müssen Sie sich innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Bestellung mit unserem Kundenservice unter info@gamberinibag.com in Verbindung setzen.
Die Artikel müssen an folgende Adresse geschickt werden:
Gamberini Bag Via Massimo d'Azeglio 5/A 40123 Bologna – Italien
Produkt- und Verpackungsbedingungen
- Zustand der Ware: Es werden ausschließlich unbenutzte, unbeschädigte Artikel im gleichen Zustand akzeptiert, in dem sie erhalten wurden.
- Verpackung: Rücksendungen müssen vorzugsweise in der Originalverpackung von Gamberini Bag, gut verschlossen mit Klebeband, versandt werden. Falls die Originalverpackung nicht vorhanden ist, muss eine alternative Verpackung verwendet werden, die für den Transport angemessen und sicher ist.
- Dokumentation: Es ist erforderlich, dem Paket einen Zettel mit der Rechnungsnummer oder eine Kopie des Kaufbelegs beizulegen.
Versandkosten
Die Versandkosten für die Rücksendung des Produkts gehen vollständig zu Lasten des Kunden.
Rückerstattung
Sobald der Zustand des Produkts überprüft wurde, wird der volle Betrag des Artikels innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Rücksendung erstattet.
- Die Rückerstattung erfolgt über dieselbe Zahlungsmethode, die für den Kauf verwendet wurde, und in derselben Währung.
- Etwaige Wechselkursschwankungen sind nicht erstattungsfähig.
Ausnahmen vom Widerrufsrecht
Das Widerrufsrecht gilt nicht für Produkte, die nach Maß angefertigt oder nach Kundenspezifikationen personalisiert werden. In diese Kategorie fallen Cameo TailorSuite und alle anderen Produkte, die mit personalisierten Optionen konfiguriert sind, da sie gemäß Art. 16, Buchstabe c) der Richtlinie 2011/83/EU eigens für den einzelnen Käufer angefertigt werden.