Sì, avete 14 giorni di tempo dalla consegna dell'ordine per cambiare idea. L'articolo deve essere inutilizzato, non danneggiato e riposto nella sua confezione originale. Una volta ricevuto e verificato il reso presso la nostra sede di Bologna, procederemo tempestivamente al rimborso dell'importo relativo al prodotto.
Vi ricordiamo che le spese di spedizione per la restituzione e gli eventuali oneri doganali di rientro (per i paesi Extra-UE) rimangono interamente a carico dell'acquirente.
Cosa faccio se il prodotto arriva danneggiato?
La vostra soddisfazione e la qualità artigianale sono la nostra priorità. Se un articolo dovesse risultare difettoso o danneggiato durante il trasporto, vi preghiamo di contattarci entro 10 giorni dalla ricezione all'indirizzo info@gamberinibag.com, allegando una foto del danno. In questo caso ci faremo pieno carico del problema: organizzeremo noi il rientro a nostre spese e vi offriremo la sostituzione immediata del prodotto o il rimborso completo.