الخدمة

الرعاية

رعاية حقيبة Gamberini الخاص بك

نريد منك أن تكون سعيدا مع حقيبتك لأطول فترة ممكنة. هناك الكثير يمكنك القيام به للحفاظ على الشراء في حالة جيدة. إزالة وصمة عار مع قطعة قماش مبللة قليلا ، دون ترطيب الحقيبة. لمزيد من البقع المقاومة ، حاول تطبيق المطهر أو حليب البقر ، بعد حبة الجلد. إذا لاحظت أنك تقوم بتوسيع البقعة ، دع الكيس يجف دون استخدام تقنيات عدوانية. تمرير قطعة قماش ناعمة وجافة لتجف, ثم فقط دعها تقف لمدة نصف ساعة. إذا تبين أن البقعة عنيدة بشكل خاص ، فاستخدم منتجا معينا ، مثل بلسم للمنتجات الجلدية أو منتج معين مقاوم للبقع للبشرة ، من خلال شراء المنتج من متجر الجلود. إذا كنت تخشى زيادة الضرر ، فحاول التبديل إلى الغسيل. الإطار هو الألومنيوم المجلفن ، يمكنك استخدام قطعة قماش قطنية رطبة لتلميعها. يجب التعامل مع مواد الشمعدانات بعناية, لا سيما في الحرير أو مع الترتر.

إصلاح

إذا كنت بحاجة إلى إصلاح منتج ، يمكنك أخذه إلى متجر لتصليح الجلود تثق به ، أو إرساله إلينا. يرجى الاتصال بنا أولا على info@gamberinibag.com.

 

الشحن

حزمة البريد Gamberini

يتم شحن طلبك بشكل عام في غضون 2-5 أيام عمل من استلام الدفع ، باستثناء المنتجات الخاصة أو المخصصة التي قد تستغرق وقتا أطول أو حيث يشار إلى فترة تسليم أطول في وصف المنتج. تتم معالجة الطلبات من الثلاثاء إلى الجمعة ، من 11 إلى 19 ، باستثناء العطلات ، بمجرد التحقق من إيصال الدفع.يرجى التحقق من صحة عنوان الشحن. لا تتحمل حقيبة Gamberini أي مسؤولية إذا تم الإشارة إلى عنوان الشحن بشكل خاطئ أو غير كامل.

نحن نشحن عن طريق البريد السريع SDA، سيحاول البريد السريع التسليم مرتين وفي حالة عدم التسليم سيترك إشعارا مع الالتقاط في أقرب مكتب بريد. بعد 10 أيام من التخزين في أقرب مكتب بريد الطرود سيتم إرجاع إلى المرسل. لا تتحمل حقيبة Gamberini أي مسؤولية عن الفشل في جمع الحزمة. عندما يتم شحن الطلب ، يتلقى العملاء رسالة بريد إلكتروني من كيس القريدس مع رقم التتبع لمراقبة تقدم شحنة.يتحمل المشتري تكاليف الشحن.إذا كانت الحزمة و / أو العناصر الموجودة في الداخل تالفة ، أو إذا كان هناك عنصر مفقود في الداخل ، فيجب تخزين العبوة لمزيد من التحقق.أي نزاع بشأن الأضرار أو أوجه القصور ، يجب أن تصل إلى حقيبة Gamberini في غضون 10 أيام كحد أقصى من تاريخ التسليم الناتج على موقع البريد الإلكتروني ، وإلا فإنه لا يمكن قبوله.

خارج الاتحاد الأوروبي

سيتم شحن المنتجات مباشرة من إيطاليا بواسطة SDA.الطلبات الدولية قد يستغرق وقتا أطول بسبب الإجراءات الجمركية.يتحمل المشتري تكاليف الشحن والضرائب والرسوم. جميع الشحنات إلى بلدان خارج الاتحاد الأوروبي ، كما هو مطلوب بموجب الإجراءات الجمركية ، مصحوبة بفاتورة رسمية تعلن قيمة كل بند على حدة.

هام

إذا تم إرجاع الحزمة إلى إيطاليا لأن المشتري لم يطالب بالحزمة، فإن حقيبة Gamberini لا ترسل بدائل.حقيبة Gamberini ليست مسؤولة عن أي إجراءات تتخذها الجمارك على الطرد أثناء التسليم. كيس الروبيان ليس لديه سيطرة على هذا. المشتري هو المسؤول عن أي رسوم جمركية يمكن تطبيقها على الحزمة. تحدد الجمارك هذه الرسوم وحقيبة الروبيان ليس لديها طريقة لمعرفة ما هي الرسوم.

 

إرجاع

إرجاع حقيبة Gamberini

إذا كنت غير راض عن ما حصل ، يرجى إرسالها مرة أخرى في غضون 14 يوما:

كيس الروبيان
via Massimo D'azeglio 5 / A40123,
بولونيا, إيطاليا.


يجب شحن العوائد داخل صندوق كيس الروبيان ، والذي يجب أن يكون مغلقا بإحكام بشريط لاصق. في حالة عدم وجود صندوقنا ، يمكن استخدام عبوة مناسبة أخرى لشحن العناصر.يرجى تضمين ملاحظة مع رقم الفاتورة أو نسخة من الإيصال داخل الحزمة.نحن نستبدل المنتجات غير الملبوسة وغير التالفة ونرد المبلغ الكامل ، بعد التحقق ، بعد استلامها في المقابل. سيتم إصدار المبلغ المسترد بنفس عملة الشراء الأصلي. لا يمكن استرداد أي فروق في المبلغ بسبب تقلب سعر الصرف.يرجى ملاحظة أن تكاليف إعادة شراء يتحملها العميل.